Auditoria de ruptura: como garantir produtos sempre na gôndola
A ruptura de gôndola é o pesadelo de qualquer varejista. Quando o produto não está no lugar certo, a venda é perdida e o cliente vai embora insatisfeito.
O módulo de Auditoria de Ruptura da FORBIX permite que as equipes de loja identifiquem e registrem rupturas em tempo real, gerando alertas imediatos para reposição e relatórios gerenciais para análise de causas.
A ruptura varia conforme categoria, formato e operação da loja. Auditorias frequentes ajudam a identificar padrões, priorizar a reposição e tratar as causas antes que a indisponibilidade se repita.
O processo é simples: o colaborador percorre a loja com o aplicativo, registra os itens em falta e o sistema consolida as informações para orientar as ações de reposição e a análise das causas.
Com a FORBIX, a auditoria de ruptura deixa de ser uma tarefa esporádica e passa a fazer parte da rotina diária da loja, garantindo gôndolas sempre abastecidas e clientes satisfeitos.
Perguntas frequentes
Ruptura de gôndola significa sempre falta no estoque?
Não. O item pode existir no estoque de retaguarda e ainda assim faltar na área de venda por atraso na reposição, endereçamento incorreto, exposição inadequada ou divergência cadastral.
Qual é o primeiro indicador para acompanhar?
Comece pela incidência de itens indisponíveis por categoria e horário. Depois, classifique as causas para separar problemas de abastecimento, reposição, cadastro e execução.
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